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OEC管理模式

OEC管理模式的概念

OEC管理

是什么意思?
其中"O"代表Overall(全方位),"E"代表Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天),"C"代表Control(控制)、Clear(清理)。

OEC管理法也可以表示為:日事日畢,日清日高。

OEC管理模式意味著企業每天的每件事都有人管;所有的人都有管理、控制的內容,依據工作標準、按規定的計劃完成各自控制的事項;每日把實施結果與計劃指標加以對照,進行總結、收編,達到日日控制、事事控制的目的,確保事物向預定的目標發展。

OEC管理模式的產生背景

張瑞敏

海爾集團在創業初期,也同樣面臨著提高效率、提升經濟效益的問題。在領悟了科學管理思想的精髓以后,根據海爾發展的實際,張瑞敏在創業伊始就在車間流水線上分解操作環節,減少不必要的、贅余的環節,使每條流水線、每道工序上工人的動作都做到最簡化、最優化,從而有效節約了生產時間,提高了工作效率。

張瑞敏認為,企業在市場上所處的位置,就如同斜坡上的一個球體,它受到來自市場競爭的外部壓力和員工惰性形成的內在阻力,如果沒有止退力,就會下滑。為使海爾在斜坡(市場)保持應有的位置,不斷前進,永不下滑,強化內部基礎管理、增加止退力就成了一種必需。這就是所謂的"球體定律",它成為OEC管理模式的源頭。

張瑞敏從科學管理思想中汲取了營養,更加堅定了優化生產流程、提高員工素質、建立有效激勵機制以提高工作效率、提升經濟效益的決心;從"吾日三省吾身"的中國傳統自律方法中,張瑞敏悟到了"斜坡球體定律",懂得了加強內部管理的必要性,奠定了OEC管理方法的理論基石。基于此,海爾提出了"日事日畢、日清日高"的管理口號,并開發出了一套全新的管理理論,即OEC管理模式。

OEC管理體系的深層含義

斜坡球

管理是企業成功的必要條件。沒有管理,沒有止檔,企業就會下滑,就不可能成功。

抓管理要持之以恒。管理工作是一項非常艱苦而又細致的水平,管理水平易反復,也就是說止檔自己也會松動下滑,需要不斷的加固。管理是一項笨功夫,沒有一種一勞永逸的辦法,只有深入細致的反復抓,才能不滑坡,上檔次。

管理是動態的,永無止境的。企業向前發展,止檔也跟著提高。管理無定式,需要根據企業的目標調整,根據內外部條件的變化進行動態優化,而不能形成教條。海爾的口號是"練為戰,不為看",一切服從于效果。

OEC管理模式的具體表現形式

OEC管理法

總賬不漏項:是海爾模式的基礎,它是指把企業內所有的事物按事﹙軟件﹚與物﹙硬件﹚分兩類,建立總賬,使企業正常運行過程中所有的事與物都處在控制網絡內,確保體系完整、無漏項。

事事有人管,人人都管事:是指將總賬中的所有的事與物通過層層細化落實到各級人員,并制定各級崗位職責及每件事的工作標準,為達到事事控制的目的,每個人根據其職責,建立工作臺賬,明確每個人的工作范圍,工作內容,每項工作的工作標準、工作頻次、計劃進度、完成期限、考核人、價值量等等。為確保其完整性,每個人的臺賬由其上一級主管審核后方可生效。

管理憑效果,管人憑考核:指任何人在實施過程中,必須依據工作臺賬的要求,開展本職范圍內的工作,在相對的自由度下,每個人進行創造性能力發揮。力求在規定的期限內用最短的時間,完成符合標準甚至高于標準的各項工作。

OEC管理模式的組成

海爾日清日畢

OEC管理法由三個系統構成:目標系統、日清控制系統和有效機制系統。它是海爾生存的基礎;是海爾對外擴張、推行統一管理的基本模式,也是海爾走向世界的資本。

目標標準體系

(1)根據企業發展方向,市場競爭需求確定合理的目標。如:海爾的三大發展戰略。
(2)進行目標管理:將企業的大目標分解到各部門,再分解到每個員工的身上。
(3)目標特征:指標具體、可以度量,將量化值編成小冊子。目標分解到人:責任人、主管人、配合人、審核人等。如:冰箱有156道工序,545項責任都落實到人,并規定第一道工序不出廢品
(4)做到管理不漏項,事事有人管,人人都管事。并將責任人、檢查人明確顯示出來。
(5)做到企業內所有人都十分清楚自己每天該干什么,按什么標準干,如何獲得優秀標準。

日清控制體系
(1)日事日畢:當天發生的問題,當天解決。
(2)日清日高:要求職工堅持每天提高1%,70天工作水平可提高一倍。
(3)日清方法:自清,職能管理部門現場復審,自檢、互檢、專檢。
(4)復審中發現的問題,隨時糾偏,連續發現不了問題,必須提高目標值。

有效激勵體系
(1)激勵原則:公平、公正、公開。
(2)通過3E卡,每天公布每人的收入,工資公開,使員工感到相對公平
(3)制定合理的計算依據,對每個崗位量化考核,使勞動與報酬直接掛鉤,報酬與質量直接掛鉤。

日清體系的具體運作步驟

區域日清

質量日清:主要對當天的質量指標完成情況、生產中出現的不良品及原因分析與責任人,所得紅、黃質量價值券等情況進行清理。
工藝日清:主要對當天的首件檢驗結果與其他工件〈產品〉指標參數的對比情況、工藝紀律執行率情況進行清理。
設備日清:主要對設備的例行保養、設備完好狀況和利用率及責任人等情況進行清理。
物耗日清:主要對材料超耗部分按質量、設備、原材料、能源、人員素質等方面的原因進行分類清理。
生產計劃日清:浦要對生產進度及影響原因、實際產量、欠產數量、解決措施與結果、責任等情況進行清理。
文明生產日清:主要對分管區域的定量管理、衛生、安全及責任進行清理。
勞動紀律日清:主要是對勞動紀律執行情況進行清理。
以上七項日清內容,是在各職能人員控制的基礎上,由區域上的員工進行清理,并把清理情況及時填入3E卡。其要解決的主要問題是:各生產作業現場七項內容的受控狀況;發生問題的原因及責任分析;員工當天工資收入測算。

職能日清:

是各職能部門對本部門的職責執行情況進行的日清。
A 生產作業現場,按"5W3H1S"九個因素進行控制性清理,對發現的問題及時填入相應區域的"日清欄"。
B 各職能部門的工作人員,按自己分工區域、分管職能的受控情況、問題原因的查找及整改措施的制定情況進行分類清理,填入"日清工作記錄表"。職能日清所要解決的主要問題是:找出問題的原因及改進措施;分析責任;變例外因素為例行因素。

日清工作思路

日清工作思路

  基層 中層 高層
例行工作 70% 遵守規定 20% 對例行工作的驗收 10% 檢查終端的符合性
問題工作 20% 發現,并報告 60% 分析、查找原因,提出解決方案及需要的資源 20% 批準方案,提供資源
創新工作 10% 在新的例行工作中創新方法 20% 不走樣的復制創新工作,并轉化為可操作的程序 70% 新的思路、方向、路線,否定自己過去,并試驗。

解決問題的工作思路:

  先有數:反映不出損失,但實際損失會放大很多倍。比較分析數必須有差異,差距最大的數就是有問題的事。
  后有事:不是事有問題,而是做事的人有問題。
  再找人:一個人的問題,必然是一類人的問題,是氛圍造成的。錯誤的激勵機制導致錯誤的觀念。錯誤的觀念統一要用正確的安全烘托造成的損失。
  教育人:用造成損失的數來教育做錯事的人。把不良數變成可教育人的數,才會有震撼。
OEC管理培訓專家
OEC專家

王維寶

OEC講師

楊克明

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OEC管理法的核心理念
OEC

OEC管理模式的主要理念是

堅持兩個原則,最大限度地對待兩種人。具體而言,就是指堅持閉環原則和不斷優化原則,最大限度地關心員工生活、最大限度地滿足消費者需求。所謂閉環原則,即凡事都要講究善始善終,都必須有一個PDCA循環(即計劃一實施一檢查一總結)的過程,最終達到螺旋式上升的目的;所謂不斷優化原則,即根據木桶理論,找出薄弱項,并及時整改,以期提高系統的整體水平,達到"精細化、零缺陷"的完美目標。一個企業在運營過程中,會存在著一些不引人注意的薄弱環節,而這些不引人注意的薄弱環節恰恰會成為制約企業提高產品和服務質量、提升經濟效益的關鍵因素。
OEC管理法的實施效果
OEC

從海爾各公司的實踐來看,OEC管理模式的效果體現在四個方面:

首先,它提高了管理的精細化程度。OEC方法以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標,把管理問題在最短時間內,使資源配置和使用最優化,減少了不必要的損失,使損耗最低化,逐步實現了管理的精細化。
其次,它提高了流程控制能力。OEC管理法使員工各職能部門的自控能力、互控能力以及專控能力都大大提高,海爾的各項管理工作實現了由事后把關向全過程控制的轉變,受控率從崗位上看達到了100%,從時間上看,由過去的50%達到了98%以上。
再次,它完善了企業的激勵機制。隨著OEC管理實施,海爾形成了對不同層次、不同側面均有激勵作用的激勵機制,從而極大調動了員工的積極性與能動性。
OEC管理法的實施,為海爾培育了高素質的員工隊伍,這支隊伍也正是OEC即"日日清工作法"得以全面落實的基礎。"日日清工作法"通過每天的整理、整頓、清理和清掃,使全體員工養成良好的工作習慣和嚴明的紀律作風,形成了一支高素質的員工隊伍。
OEC管理模式的內涵:1339
OEC

1、一個核心;
2、三個基本原則;
3、三個體系;
4、九個要素

一個核心---創新
三個基本原則
原則一 :閉環原則
原則二: 比較分析原則(跟國際一流的企業比;跟自己去年的同期比)
原則三:不斷優化原則(木桶理論找出自己的最短板)
三個體系
一、目標體系
二、日清體系
三、激勵體系
九個要素九個要素是5W3H1S
(1) WHAT---標準
(2) WHERE-----地點
(3) WHEN------進度
(4) WHO------ 責任人
(5) WHY------ 目的
(6) HOY----- 方法
(7) HOW MUCH-----數量
(8) HOW MUCH COST-----成本
(9) SAFETY-----安全
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